培训新人在路上

22教导我们说：要随时把生活和工作中的想法记录下来，才能达到不断积累、不断总结、不断成长的目的。

今天学习了李笑来“普通人的当众讲话技能”系列，觉得很不错，而且最近也刚刚踏上培训的道路，确实有一些感想，拿出来与大家分享吧。

1、如何设计培训的表现形式？

我目前开展的主要是两类培训。一是全公司的新员工培训，主要目的是普及媒体和广告的基础知识；第二是针对销售团队的策略培训。按照笑来的说法，培训一定要知道听众是谁，他们的需求是什么。我的想法是，在新员工培训时，更注重结合大量生活中的例子和自己的感受，尽量做到深入浅出。在策略培训时，表述得更为专业一些，把为什么是这样、这样有什么指导意义说明白、说透。

2、只说一个重点

这一段的培训，自己会感觉比较平，重点不是很突出。笑来的文章里有一个很好的办法，每次只说一件事，每一次培训前，都应该问问自己想说的一件事是什么，然后在培训中予以贯穿，同时反复强调，我准备下次尝试改进一下。

2、对“换一种说法”的实践

关于如何说数字，笑来的文章给我一个很好的方法。比如我经常会讲到“中国0-3岁的孩子有6700万，14岁以下儿童有3个多亿，每年新生儿有1600多万”，如果只说这个数字，听众会感觉很平。上周五的培训时，我换了一种说法“中国0-3岁的孩子相当于一个法国人口，儿童人口相当于一个美国，每年中国新出生的人口相当于一个荷兰”，当时的听众立刻感觉到很震惊，效果很好。

3、面对挑战和误解该如何处理？

这样的情况目前遇到的不多，但确实感受很深，我的困扰主要是两个方面：第一，其实我知道问题的答案，但这个答案可能是负面的，我不知道说出来会不会影响销售的士气。第二种情况是，听众有误解，或者他从根本上就没理解这个问题。当然，还有一些问题，我确实不知道答案。

下一步我准备实践的解决办法是：第一种情况，和提问者在会后讨论，即使有负面影响也是一个人。第二种情况，在培训时不予以纠缠，解释一遍还不明白的话，课后再单独辅导。最后一种情况，就老老实实说，这个问题回去再考虑，课后再给回复。总之，培训的节奏不要过多受到提问的影响。