[游记]薇拉沙鲁-第1天

2011-12-13 星期二 出发、入住

行程概要

解决无良旅行社留下的各种麻烦，成功入住 夜晚漂亮的星空让人忘掉所有的烦恼 总结目前为止的经验教训

正文

夜里睡得不太实，主要是怕听不到四点半的闹钟，醒来好几次。因为旅行社要求我们六点到达航站楼。 9点的飞机，按照以往的经验，7点到时间比较合适。但为了不对别人特别是旅行社服务人员产生困扰，赶在六点到了机场。 直到登机，也没有旅行社的人出现。倒是因为我拿了个众信的袋子，有个众信的导游来问我目的地，这就是比较专业的旅行社和皮包公司的差别了。 因为是公司联系的，所以迄今为止我不知道这家野鸡旅行社的名称。并且当时我们也想不到，它还在后面给我们留下了更多的麻烦。

坐的是海航的直航飞机，波音767（B767-300ER），当地时间下午三点（北京时间18:00）到达。将近9个小时的飞机坐得很累，经济舱里活动空间非常小，一排7坐，前后距离非常小，椅背只能后仰很小的角度，人是在一种僵直的状态中，根本无法休息。 我不时的要出来走走，发现后舱有一个相对宽敞的地方，很多老同志们以此为据点儿在聊天。听了一会儿，他们是来自同一个小区的，平常就在一起玩儿，很有意思的说。 海航提供了一顿正餐（午餐）和一些茶点，味道一般且量不足，下飞机后已经饥肠辘辘了。

一下飞机就被马累扑面而来的热带气息感染了，湿润的空气，亮眼的阳光，和北京形成了鲜明的对比。 在飞机上换上短裤T恤是非常有必要的，因为马累的候机厅是没有空调的，顶棚上吊扇是调节气温唯一的装置，多么的低碳环保啊。 出了海关我们很轻松的找到了接我们上岛的Velassaru工作人员----机场小的好处嘛。这里我们迎来了第一个考验： 五个人来，入住单上只找到两个人的名字！

总算最后是人数还对得上，拖延了一个多小时，我们终于坐上了上岛的船。 五点左右，我们登上了薇拉沙鲁岛。第二件奇妙的事情有出现了： 导游用他自己的名字给我们定的房！

这个事情处理起来还比较简单，服务员重新记录就可以了。但不知怎么搞的，把我们安排得很分散，两间沙屋一间水屋，要求把两间沙屋安排得再近些但被拒绝了，这点不太爽。

六点半当我们来到Vela餐厅时，竟然被告知七点才能开饭，现在想吃，没门！

吃饭的时候我们遇到了第三件很难接受的事情： 小黑要求我们的一位同伴为晚餐埋单，$65！

为什么呢？我们的底线就是不签单，理由就是我们订的一样的行程。这次扯得时间相当长，小黑换了一个又一个，但基本上都是死脑筋，解决不通就换个Level更高的来。 最后还是靠和旅行社沟通解决了问题。 但也让我看清了薇拉沙鲁的服务水平，不为游客着想，绝对的照章办事。出了问题不是想怎么帮游客而是怎么把自己撇清，包括道歉的时候都是说这个问题是你们中国代理的问题。

饭后去同伴的水屋，穿过一片比较黑的地方，仰望满天星空，看到繁星点点，心情顿时开朗。

总结

对于这种长时间反季节的行程，得到这样两条经验： 长行程的飞行最好自己准备点儿吃的，还要有受苦的准备； 反季节换衣服的策略：到达目的地前一个小时换下了厚重的冬衣。

实际时间过去接近两周了，对三不顺的感受又有不同，这种新奇的体验对我颇有些提点作用： 如果不出这样的事，我对这家至今不知道名字的旅行社不会有任何印象，而如今这样，我再要去找他们的麻烦，对我也不会有任何好处。所以对于活动中的关键角色，提前多了解一些会在异常时多一些掌控力； 岛上的管理者在出了问题向客户道歉时只会说是别人的责任，我作为客户的亲身感受就是他很不真诚且无能。当角色转换时，这个感觉能提醒我不要犯同样的错误。