推荐一本好书:金字塔原理

Posted on Sat 06 November 2010 in 我思 • Tagged with Reading, 商务写作, 金字塔原理

书目信息: http://book.douban.com/subject/1020644/

现学现卖写一段介绍吧,大家是不是觉得很容易理解。

Situation:很多职场人士都需要用书面文字沟通问题、汇报工作、呈现工作成果。

Conflict: 很多人是自己觉得把事说明白了就得,读者看起来比较费劲,甚至是信息传递得不准确。

Question:如何使你的文档变得清晰、简洁、主题明确。

Answer:运用金字塔原理梳理商务写作(邮件、报告、备忘录等)的逻辑和结构。

个人感受:平常还算是写点文档,但随性较多,近一年来觉得这样不行了,恰好培训时一位老师推荐了这本书,是一位麦肯锡顾问写的,看了以后有点豁然开朗的感觉,把以前零零碎碎的写作经验串成了一个体系,刚看了二三章,就已经感觉收获挺大的。


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【提纲】复用

Posted on Sun 26 September 2010 in 我思 • Tagged with 头脑风暴

【头脑风暴提纲】复用

Goal

不要重复发明轮子,大师告诫我们说。

工作中有哪些地方可以换上现成的“轮子”? 如何让我们的工作成果变成别人的“轮子”? 怎样让大家都能更多的了解现在有哪些“轮子”?

本次交流的目的就是:总结出一些在现有工作中提高复用的可行方法。

啥叫复用?

复用就是指“利用现成的东西”,文人称之为“拿来主义”。被复用的对象可以是有形的物体,也可以是无形的成果。复用不是人类懒惰的表现而是智慧的表现,因为人类总是在继承了前人的成果,不断加以利用、改进或创新后才会进步。

复用的内涵包括了提高质量与生产率两者。由经验可知,在一个新系统中,大部分的内容是成熟的,只有小部分内容是创新的。一般地可以相信成熟的东西总是比较可靠的(即具有高质量),而大量成熟的工作可以通过复用来快速实现(即具有高生产率)。勤劳并且聪明的人们应该把大部分的时间用在小比例的创新工作上,而把小部分的时间用在大比例的成熟工作中,这样才能把工作做得又快又好。

我们的工作中有哪些可以复用的?

  • 知识: 有很多可以复用的知识,包括业务知识、开发经验、需求和设计文档等
  • 工具: 我在推荐书目中提到的《Java开发超级工具集》,包括程序构建、开发调试、质量度量与问题管理版本控制与持续集成等工具 ...


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想象力

Posted on Fri 24 September 2010 in 我思 • Tagged with 盗梦空间观后感

今天起大早去看了《盗梦空间》,觉得是部很有想象力的片子。故事本身就很有层次,有很多想象的空间,而且想象得很合理、很清晰,至少没有让我们分不清真实和梦。恰巧前两天也看了部曾经炒得挺热的电影《杜拉拉升职记》,感觉就很不好,评价就是太没有想象力了。

其实想象力是与生俱来的, 也许是教育和社会规范给了我们太多的条条框框,困住了我们那颗充满好奇与幻想的心灵。所以,是时候让自己放下那些束缚了,让我们像个孩子一样天马行空,这才是人生的乐趣所在。


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做饭悟出的培训心得

Posted on Tue 14 September 2010 in 我思 • Tagged with 培训师心得

话说22越发喜欢在家吃饭了,作为他的御用厨师,我在家做饭的频率越发高了,尤其是连着两个周末,我变着花样的挑战了一些难度较大的饭。

培训的工作越发安排得紧,作为公司专职的培训师,我本周有两天要进行集中授课,我翻来覆去地准备那些新课程。

想不到两件不太沾边的事情,也有很多共同之处。首先,都是台上一分钟台下十年功,一道好吃的菜,离不开一道道细致的工序,一场精彩的培训,离不开一次次的背后演练。

还有,就是实践出真知,别人再怎么教,菜谱上再怎么详细,不真正做一次,还是难得法门。就如同培训,别人的教导很重要,但远没有自己亲自上场的感受更真实。


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研发组月度总结模板

Posted on Mon 13 September 2010 in 我思 • Tagged with 研发管理

以开发组为单位,就工作目标完成情况、工作中遇到的问题和收获、个人工作情况分别进行总结。 copy了老汉大量的经典问题,整个模板分成以下四个部分:

一、工作计划执行情况

  • 做了哪些工作?
  • 哪些工作是按照计划做的,哪些工作是突发的,后者的比重占多少,是否严重影响到你的计划了?

渠道的工作总结很好,可以作为模板

  • 任务号: 名称和负责人
  • 所属项目: 商务平台
  • 实现功能: BOSS 平台注册的月结算渠
  • 是否完成: 是
  • 未完成原因: 无
  • 运行情况: 出现过1次问题:
  • 需求方反馈:
  • 计划任务开销
  • 实际任务开销

二、工作中的问题和收获

  • 哪些工作效果很好,哪些效果差,或者是做了无用功甚至带来了副作用?
  • 学到了什么新的知识,还存在哪些不足?
  • 有哪些经验可以在将来重复使用,又有哪些教训是今后可以作为前车之鉴的?

三、组长个人工作总结

  • 团队中谁影响你最大,为什么?
  • 如何可以使自己所在的团队更和谐、效率更高?
  • 我为团队建设做了些什么,还能做些什么?
  • 有哪些事情是你想做而没有做成的,为什么 ...


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体验旅游

Posted on Mon 13 September 2010 in 我思 • Tagged with 旅游

旅游已经成了每年师门聚会的不变话题,今年更是精彩,先是杨同学分享了在印度的照片,接着郭老师也讲了在南美的见闻,最后是储同学说了一下她未曾实现的旅游计划。总之,大家在旅行中体验了别样的人生。
其实,我们也很喜欢旅游,但和真正意义上的驴友相比,我们的乐趣更多来自于旅行中那份放松的心情,来自于对当地生活的体验,而对那份在路上的状态,却不是很感冒。
想想近年来去过的地方,我们有着自己的选择标准,也有着自己的玩法。在现有假期很短暂的情况下,我们主要还是选择国内和周边国家,交通以直达为宜,国内一般是自由行,国外选择了半自助、或者是自由成分比较大的团队游,因为国外毕竟人生地不熟,我们确实没有那么多的时间浪费在路上或是找路。
我觉得旅行中最大的乐趣不是到此一游,而是去感受当地的生活、体验一下自己平时没有过的活法,品尝当地美食就不说了,我还很喜欢逛当地的超市,如果有菜市场就更好了,所以我们一般都会选择住在市中心,随时逛逛,买点当地的水果啊、小零食啊,回到房间里吃,感觉非常好。
当然了,欣赏美景和凭吊古迹也是旅行的主要目的之一,不过最大的前提是不能旺季去,否则只能看见人头攒动。至今觉得最美的景色还是热浪岛的碧海蓝天,最让我难忘的还是龙门石窟大佛的那份静谧与安详,那些美好一次又一次的激发着我背上行囊。
这两天看《旅行者》杂志的时候,对参观名人故居的感受也产生了一种共鸣,不过我在外旅行的时候,很少刻意寻找那些和名人有关的景点 ...


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双赢

Posted on Fri 10 September 2010 in 我思 • Tagged with 研发管理

最近观察了一下部门内的几个团队,王晨的团队成员士气最好;之前也向他的团队成员和外部合作方了解过他们项目的开发过程,发现他有一个特点,相比其他Team Leader,王晨更沉得下心,能从功能实现角度把控项目。

昨天中午一块儿吃饭,聊得很痛快,关于怎么提高团队士气,王晨也给出他自己的经验: 每个程序员或多或少都有对技术的向往,让他们在工作中,确实能学到新的技术,这样他们就会有干劲儿了。能够摸到程序员的确定需求且给与满足,嗯,挺受启发的。

再从部门管理角度想想,公司希望每个员工的目标都能和公司发展目标一致,要做到这点,最重要的其实不是给每个人定目标,而是先要摸清每个人到底想从工作中得到什么,呵呵,只有这样,才好考虑怎样使目标一致。想当然的给人一些东西,不如真的知道他想要什么,再给与有针对性的帮助,这样才能做到双赢。


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对软件需求的认识

Posted on Fri 03 September 2010 in 我思 • Tagged with User Story, 软件需求

今天和大家一起分享了《用户故事与敏捷方法》,我觉得最有价值的地方就是书中作者对软件需求的理解。

  • 软件需求是一个沟通过程: 需要新软件的人(使用或者销售软件的人)必须与开发新软件的人进行交流。

  • 软件需求是一个协作过程 项目的成功依赖双方的信息。任何一方在沟通中把持绝对地位,项目就会遭受损失。 所以,我们需要一种协同工作的方式,让双方都不占绝对主导地位,共同决定。

  • 软件需求是一个迭代过程 我们无法在项目开始时就预知项目有哪些必须完成的事情,因为当用户看到软件的早期版本时,他们会想出新的点子,从而改变观点。 所以,不要在项目开始时就做包罗万象的决策,我们要把决策分散到项目过程中去。

  • 软件需求是一个获取信息的过程 我们要确保有一个获取信息的过程,越快越好,越早越好,越频繁越好。 用户故事由此应运而生。


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体验沟通

Posted on Sat 28 August 2010 in 我思 • Tagged with 沟通, 管理

公司人力部从外面请人来做管理培训,这次是为期两天的体验式培训,老师叫徐鸿盛。

今天一共做了6个小游戏:

奔跑的气球-传球

星际之门-传圈

交通堵塞

首先在地上放了一行胶皮圈,两边六个是蓝色,中间的一个是黄色。每个蓝色圈上站一个人,两边面对面。按照跳棋的玩法,完成双方位置的互换。

游戏要求大家都掌握互换的规则。

找朋友-ASoGo

蒙目拼图

诺亚方舟-圈里站

首先学习了平结的技巧:左绳头儿叫小蛇,右绳头儿叫大蛇。 大蛇压小蛇,小蛇绕大蛇一圈; 然后继续大蛇压小蛇,小蛇从中间穿过。

还有一个游戏,因为时间关系,只讲了玩法:一组人在蒙目的情况下把35米长的绳子拼成等边三角型。

徐老师的教学方法让人印象挺深刻的:引导讨论应用得驾轻就熟,没有太多生硬的教导。感觉此人的记忆力和头脑反应能力都很强。

这些游戏都挺有意思的,完成后老师还带着大家一块讨论。通过他描述的角度,引发大家思考蕴含的沟通和领导相关的道理。并且鼓励大家发表意见,来分享获得的思考。

通过今天的培训,发现自己在沟通上还有很长的路要走: 对团队成员心理的把握实在是不够,之前在沟通中给人的压力太大。


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如何让一份数据报告写得更精彩?

Posted on Thu 26 August 2010 in 我思 • Tagged with 数据分析心得

今天挺郁闷的,辛苦写了两天的一份报告遭到严重“表扬”,倒不是因为遭表扬这事觉得郁闷,而是觉得自己似乎看到门在哪里了,但转悠了半天还是没进去。借鉴一下22的做法,把工作中的心得写出来,帮助自己找到改进的方法。 

目前最大的问题:数据分析总是差最后一层窗户纸没捅破,给人的感觉是就数说数,缺乏有指导性的结论。

    我的困惑:每一页总感觉要说的东西很多,有一些问题自己也是看到了,但不太掌握怎么说出来才能到点子上。

今天思考的解决办法:

1、 了解读者看这份报告的目的。比如我正在做的这份行业广告投放分析,读者是销售人员,他们希望某个行业广告投放的大致特点,然后了解潜在品牌的投放策略,继而找到自己销售的机会。因此报告全文都要用最醒目的方式,突出他们最想知道的东西,最好是以一句话的方式。

2、  每一组数据,都只能清晰的说明1-2个问题,抓大放小,不要试图在一页中把背后隐藏的所有点都说到。如果有价值的问题点多,就另写一页,用更清晰的数据来表示。

3、  文字的作用是用来解释“为什么数据是这样的”而不是描述“数据是怎样的”。如果你的图表不能让人很容易看懂,那就要想办法改变数据的呈现方式。

4、 当分析完所有的数据细节之后,要闭上眼,想想这份报告最想告诉别人的是什么。注意,不是前面所有内容的罗列,而应该整合所有内容之后浓缩出来的精华 ...


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【原创】周杰伦穿越记

Posted on Sun 22 August 2010 in 我思

apple买了本儿宋词,去香山的路上拿出来学习。苏轼的《水调歌头 赤壁怀古》写得大气磅礴,不过念起来感觉还是没有唱着更加容易上口。之前看过一篇评价周杰伦的文章,说方文山和周的搭配是一绝,不禁yy,如果周杰伦这厮一不留神穿越到宋朝,是不是可以凭借他作曲的能力,谋得一番荣华富贵?

这个idea绝对是原创,如果哪位大侠拿去创作,等作品大卖那天别忘了请我和apple吃饭噢!


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奇妙的消费心理

Posted on Sat 21 August 2010 in 我思 • Tagged with 消费心理

    最近一次在做消费者调研,在和同事的聊天过程中,越发觉得消费者心理的奇妙,如果仅仅是用性别+年龄+学历+收入的指标来衡量,是多么的苍白啊!比如说,收入差不多的两位同事,一个人喜欢把钱花在买高档包、化妆品和衣服上,而另一位则喜欢把钱花在家用产品、家居产品上,只有了解了他们的消费偏好,才能更好地判断某一类产品的目标消费群。

    为了使自己在这个问题上有更好的感性认识,我和22做了一个自我调研,问题和答案如下:

问题1:在生活必备的基础消费中,比如吃、穿、用、交通,你最愿意在哪方面多花钱使其品质更好?

22:吃。apple:吃,这一点很一致哈,夫妻能吃到一起,是福气。

问题2:除了基础消费以外,你最愿意在哪些方面花钱,而使自己得到快乐?

22:电子产品和旅游。apple:旅游、看演出/电影/参观展览

问题3:业余时间,你最愿意把时间花在哪些方面?

22:小说、音乐和旅游 ...


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增量开发在技术改进项目上的应用

Posted on Thu 19 August 2010 in 我思 • Tagged with 增量开发

今天的工作取得了巨大的进步,用新阳的话来说,这是方法层面的进步。

话说我们为了提升数据库的性能和逻辑清晰度,要让每个应用只能访问它自己的数据。挑了一个最简单的应用进行拆分,项目实施起来的困难就很大。 从技术方面看这不是个困难的事,但和业务自身的功能需求来竞争资源,实在不占优势,造成了虽然完成开发,但无人测试的窘境。

每次想到Q4要完成两个复杂度更高应用的数据拆分,都觉得很头大。当我看到其中一个应用提交的数据表分析文档时,这种痛苦达到了顶点,这个项目真的得有所改变了。 下午和明飞就这个问题开始了讨论:我们必须得做点儿什么,让项目能尽快的转起来,这个共识很容易达成,就是先让应用的注册部分改走公共注册服务。然后接下来呢? 讨论了一个多小时后,好像有点儿眉目了。为了不影响别人,我们到打印室(实在找不到空会议室了)继续讨论了。 可以大声说话了,好像状态更好了,我们定下了按表拆分的增量开发方案:

  1. 继续整理每张数据表的访问用户(App/App_Boss/Comm_Boss/Comm_Service/Comm_API),凡是访问用户超出App的都是公共表;
  2. 每个Sprint都选定几个公共表进行拆分:所有调用这些公共表的应用都需要通过公共服务操作表;
  3. 每次迭代都可以上线,当所有的公共表都完成拆分后,通过数据库监控应该可以看到,所有的公共表都只有公共服务在访问;
  4. 最后阶段就是建立新的用户,把应用的私有表放到新用户下,应用通过新用户访问私有表,拆分完成。
监控只有公共服务在访问共有表 ...


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盖洛普Q12的学习笔记

Posted on Tue 17 August 2010 in 我思 • Tagged with Q12, 研发管理, 管理

盖洛普Q12的学习笔记

起因

公司人力搞了一下Q12调查,并把大家交到一起做了一个培训。 觉得这个调查方法针对性挺强的,能让管理者有针对性的对工作进行改进。 今天又拿到我们部门自己的数据,就一边分析一边学习了。

关于盖洛普和Q12调查

盖洛普是美国数学家,抽样调查方法的创始人,后来创建了一家咨询公司,也叫盖洛普。 盖洛普通过对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集,然后对它们的 105,000名不同公司和文化的员工态度的分析,发现了12个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。这就是著名的Gallup Q12。

12个问题

Q1:我知道公司对我的工作要求 Q2:我有做好我的工作所需要的材料与设备 Q3:在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事 Q4:在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬 Q5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 Q6:工作单位有人鼓励我的发展 Q7:在工作中,我觉得我的意见受到重视 Q8:公司的使命/目标是我觉得我的工作很重要 Q9:我的同事们致力于高质量的工作 Q10:我在工作单位有一个最好的朋友 Q11:在过去的6个月内 ...


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ON 和 OFF的状态

Posted on Tue 17 August 2010 in 我思 • Tagged with apple, 心理放松

    不得不承认,我是一个很容易焦虑的人,当面临一个很棘手的问题时,我很容易陷进去,思维长时间处于兴奋状态。思伤脾,所以大夫说我脾虚。

    最近参加了一个放松心理的培训,谈到一个关于给自己设置个开关的问题,觉得很受用。操作起来也很简单:

    第一,工作之外的时间,将自己的开关放到OFF状态,脑子完全放松,凡事也都不着急,这样就会达到很好的放松。

    第二,从另外一本书里学到的,遇到事情先判断一下,如果两分钟能解决的,就解决掉。如果需要耗时耗脑子,就把问题记下来,安排好时间,到预定的时间再想,当下就完全不想这个事情。

ON和OFF,有张有弛。


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